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第861章 售后的问题!(3 / 4)

判断忠诚用户。

之前有过一个数据,是关于电商平台用户留存率的调查,平均留存率已经是达到了36.4%,算是不错了。

但这个数据在万界商城面前,却是显得有些不够看。

因为万界商城的用户留存率达到了惊人的百分之八十!

也就是说,如果今日的活跃用户为100万,那么就会有80万用户选择在明天继续访问万界商城。

而剩下的20万用户则可能是因为某些方面的原因,不愿留下,又或者是网购的次数并不频繁,导致不能每天访问万界商城。

至于万界商城为什么会有如此高的用户留存率呢?则是与万界商城具备很多对于留存率非常关键的因素。

首先,不用多说,自然是商品的价格与质量。

在这方面,万界商城已经做到了业内第一,100%正品率没有任何一家综合性电商平台能够做到。

对于价格和质量方面,用户们都是非常认可的。

其次自然是网站服务质量,这个网站服务质量,也就是用户在万界商城中的购物体验。

这个用户体验,自然是包括对网站的第一印象,以及各个板块的设计是否方便,是否美观等等,购买是否流畅,过程是否繁琐等等。

以及遇到问题时,客服的恢复速度与准确性等等。

这些都是网站服务质量,而万界商城的界面绝对要优于任何一家电商平台,因为万界商城的界面完全就是借鉴了代购商城,将代购商城中的一些设计与其它平台的相结合,才有了这个最完美的界面。

客服等等也是由9527的分身负责,依托着内核强大的计算能力以及庞大的数据,目前还没有出现任何服务出错的事件。

然后是物流水平,万界物流已经不用多说,史上最快物流。

简单的支付流程,如今万界商城还是支持某信某宝支付的,所以支付方面

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