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第七百一十三章一个红脸一个黑脸(3 / 4)

,让公司形象大打折扣,经过董事会议研究决定,予以主动辞退,并补发一个半月的补偿工资。”

“张总,我,我那只是工作上的意外,谁还不会犯个错了?你再给我一次机会,我保证干好,保证干好行不行?!”宋天分顿时大急。

这个宋天分虽然在文件里被描述为无重大违纪过错,可实际不过是为了他的前途着想,离开了海淘,凭他的个人简历还是可以去别的公司混个一官半职的。

宋天分在物流部主管的位子上干了三年,原来就是个库管,管仓库的,后来不知道为什么升了上来。

在这三年里经由他负责的物流订单错误率高达百分之九,百分之九看似不多,可海淘每年有多少订单?

最少的时候一年也有几百万的订单,金额高达数十亿。

百分之九的话,比例得是多少?至少也是几万个订单,这几万的订单算成钱的话,恐怕都高达上千万了!

再加上后期的客户投诉以及信誉受损,这些不仅仅是金钱可以衡量的了!

像宋天分这样的人,不开着还留到过年么?

其实宋天分还算是好的了,还有一些其他部门的主管更是操蛋,比如客服部的主管和副主管,那基本上就不干正事。

客服部几十个人,每天处理的投诉电话也就几十起,还不一定都得到满意的解决,可是就宋天分干的破事,每天至少也是成百上千的客户投诉。

他们平均一人一天解决一个客户投诉,其他时候要么不接电话,要么接了就挂。

在客户的心目中,海淘公司的信誉几乎已经没了,网上铺天盖地都是骂的。

而且在这些投诉当中,不少都已经触及到消费者协会的底线了,消费者协会都约谈了海淘公司很多次。

这些事的处理我还是得交给王阳来做,不过我会给他派助手的。

宋天分的哀求我没有理会,直接念了第二条。

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