似乎贵司提供的技术支持合作,问题很大呐,为我们天鲲惹了不小麻烦——说句难听的,你这是在拿天鲲的消费者当小白鼠。”
盛田昭夫闻言,非常诚恳地换了一个姿态:“此话怎讲?我怎么没听说。目前我们索尼需要给天鲲技术支持的,无非是游戏机软驱和软盘,难道是这方面出了什么瑕疵?”
“还能有什么。”顾骜说着,装出一副酒色过度的推心置腹无力样,从随身包里一抽,把前天舒尔霍夫发给他的几份传真,摆在了桌面。
包厢里原先灯光昏暗,盛田昭夫让人开灯,然后仔细看了起来。
顾骜趁着盛田昭夫在阅读,一边给他提纲挈领讲解:“目前市场反馈,play-box的软驱机型,软盘故障率卡带机型的卡带,足足要高出很多。
我们的游戏机市算它半年,游戏卡带几乎还没有接到过消费者的损坏退换投诉。而游戏软盘的损坏,从11月初开始陆续出现了,这个月例更高。我算了一下,大约4%的游戏软盘,在使用仅仅半年出现了大规模坏道、无法读取。
这个换新率是很惊人的,我们目前销量最好的游戏,是《未来战士》,全球累计卖出260多万份,几乎是所有买了机器的消费者,都人手一盘买了这款游戏。可是,我们已经回收了2万份损坏软盘。
目前天鲲的暂时处理方法是,告知经销商们,凡是遇到发票和正版包装标贴齐全的坏道游戏软盘,可以直接换新,损失由发行方承担。目前天鲲为《未来战士》承担的增发替换损失,有30万美元,其他游戏加起来还有50万。”
磁盘类存储介质,固态的芯片存储器更容易坏、寿命低,这是没办法的事情。
后世如果是90年代初经常用电脑的人,也会知道那时候的软驱是较伤盘的。高频使用的环境,别说半年4%的损坏率了,是10%几、20%都有可能。4%压根不叫个事儿。
当然,这个损坏率也是
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