托尼老师眼神里透出一丝不屑，道：“陶主管那人的确是有些小家子气，不过这事儿也不能赖他，换成谁被这么耍一次都肯定会失望喽。”
洗头工急忙说道：“托尼老师，今天这事儿是我做的不对，你可千万不对我失望啊。”
托尼老师呵呵一笑，道：“呵呵，我还好啦，陶主管他们是要挣提成养家糊口的，我嘛，你是知道我的，我跟他们不一样。我又不靠这么点儿小提成吃饭，就是碰巧看你顺眼，提携你一下而已。再说这事儿也不是你的错，你也是一心想帮你朋友的哥哥嘛，这份心我能理解，谁还没个亲戚朋友啊。”
洗头工感激涕零的说道：“托尼老师你真是太理解我了，我觉的你比我爸妈都要懂我了。我都不知道说什么好了，太谢谢你了。”
“行了，客气话就不用说了，你去忙你的去吧。我要给这位先生剪头了。”
说着话，托尼老师又拿起一把剪刀来，配合着梳子在张扬的头发上开始工作。
洗头工欲言又止的说道：“托尼老师，那你这份优惠能不能再给我留下啊。”
托尼老师一边帮张扬剪着头发，一边皱眉说道：“哦？这位顾客不是都表示不愿意做头发柔顺护理的项目了吗，你还要做什么？我告诉你啊，我给你的优惠力度虽然的确是非常的大，但是顾客已经明确表示了不想去做，你无论如何不能勉强顾客。我们虽然不用把‘顾客是上帝’的口号放在嘴边，但是一定要把这句话记在心里，只有这样，才能成为一名优秀的服务人员。”
洗头工小白讪讪一笑，道：“托尼老师，我懂你的意思，不过你误会我了。是这样的，我正好有个亲戚她很早就想给头发做柔顺护理了，只是来了好几次你都不在，而且价格方面的确也是她的顾虑。这下她要是知道您能亲自帮她做头发护理，而且还有这么大的折扣优惠的话，她肯定会开心死的。”
托尼老师淡淡的说道：“哦，原来是这样
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