原来这罗玉前几天来店里买了一条玉石打造的项链，花了两万多块钱，没过两天，这玉石项链就出现了小黑点，好像是生锈一样，所以拿过来要解释什么的。
林美琪仔细检查了一番，发现确实是自己这边卖出去的项链，当下也没话说，打算给对方换一条，甚至是退钱也可以。
但是没想到，罗玉却不同意了，退钱的话说自己不在乎那点钱，至于换货的话，又怕拿到别的假货，非要把这件事情给曝光了，闹大了才行，所以还打电话报警，要把这家精品店给查封了。
警察过来以后倒也没有不分青红皂白的抓人，反而是要林美琪好好的解释一番，林美琪自然想到了李岩，上次李岩也处理过这种事情，只是没想到，这都到了上班的事情，李岩都还没过来，自然就有了她打电话咆哮的那一幕了。
而现在，距离打过电话都已经两个多小时了，罗玉不干了，非说要警察把这家店给查封了，还闹着要打电话给记者。
“如果想要私了也行，你们赔偿我的损失，十万块钱精神损失费。”在林美琪众人的妥协下，罗玉终于说出了自己的目的。
十万块钱的精神损失，林美琪也不是拿不出来，只是如此一来，多多少少给人一种冤大头的感觉。
就连周围的围观群众听到以后也是嘘声四起，而那两个年轻的警察一时间也没有答话，毕竟这属于民事纠纷，如果双方都同意私聊的话，他们自然没意见。
“不可能，这项链虽然是我们卖出去的，但是卖了这么多都没出现过问题，至于你这条项链，谁知道是怎么回事，我可以同意你换一条，甚至是给你全额退款。”林美琪这一次没有选择妥协，而是捍卫自己的权益。
“换一条？笑话，你们这就是卖假货的店，换一百条也是假的。”罗玉大声的嚷嚷了起来。
“既然是假的，那我可以把钱全部退给你，一分不要。”林美琪说。
“凭什么，
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