况，企业经营账目，借款理由......”北原苍介听完她的复盘，淡淡一笑，“你这分明就是在查户口，你问他答，得到信息，判断，然后决定，这样是无法真正做好业务的。”
“可、可制度文件上就是这么说的呀，系长，不合规的操作会被调查员训斥的！”藤原纪香大感疑惑，这一套也是她从系长这里学来的呀。
“制度文件是规范我们工作流程的标准框架，不是禁锢我们行动的枷锁。藤原，人和机器人不一样，要是你只会按部就班的做事，那么你存在的意义是什么呢？”
“流程化的工作，数据化的分析整理，只是这些的话，你终将被时代淘汰。我们最有力的武器，不是那些冰冷的数字，而是这个，”
北原苍介微笑着指了指自己的心脏。
“你问的所有东西，乃至你看到的一切，他都可以伪装，欺骗，就是这么几次交流接触，你很难看破假象。因此，我们对待他们，要像对待朋友一样去接触，试探和引导，这样才能稍微看出一些人性特征。”
“就像武内社长，他明知道顺从我的意思会更容易借贷，可依然要固执的给我传输他的理念，他的坚持。能在当下环境拒绝转型，多向发展，明确认清自家公司的局限性，这样的社长很少见，也很可靠。”
“我特意支开他，和那些工作人员交流，也是为了看看他们对他的真实评价。你想，利益是和他们切实相关的东西，自家社长投入大量资金在一个不被上游公司看好的项目，而即便如此，工作人员依旧毫无怨言，充满着希冀，可见武内社长在公司里有着极强的凝聚力和人气，这是很难伪装的东西。”
北原苍介说了不少，藤原纪香听得一愣一愣，连忙用笔记下，不住点头。
虽然系长今天的做法很古怪，但确实效果很好，比以往只走流程的模式要新奇，也要更有人情味些。
当然，还有更重要的一点，北原苍介并没告诉她。
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