企业形象！
这是苏望所重点要塑造的，在用户和观众心中的形象，很多时候决定了一个产品的成败。
同样的产品，同样的价格，用户为什么会用这个软件而不是那个软件，原因就在于，在用户心中对该软件的好感度要高于其他软件。
这个好感度是怎么来的？
除了使用体验之外，更多的是来源于外部，所接触到的媒介消息。
饭否网给企业提供了一个和用户接触的好机会，在这个平台上，用户可以直接和企业的官微对话，苏望要给美团定位的，就是那种亲民的形象，而不是一个高高在上的冰冷企业形象。
“公司决定，成立一个网络舆论部，由沈自栋来担任该部部长，该部门的责任，就是维护公司在网络上的形象，占据内容输出市场。”
网络舆论部！
这是苏望说的好听点的说法，简单来说就是一个水军部门。
很多人提到水军，联想到的都是负面形象，不可否认，水军这种花钱发帖回复的方式确实是存在弊端，但对于一个企业来说，尤其是互联网企业，水军有时候也是必不可少的。
举一个简单的例子，以往一部电影上映，可能靠的是主演们的人气，还有一些媒体的报道来吸引用户，但随着移动互联网时代的发展，随着自媒体产业的兴盛，许多电影公司的宣发手段变了。
一部电影，假设拍摄成本是一个亿，那么用在宣发上面的成本可能会高达三千万，而这三千万当中，传统媒体的投放量已经是不会超过一千万了，更多的是投在了自媒体上。
那些分享电影的公众号，那些大v，哪怕是吹捧，但网友们对这些内容的认可度，都要比一些媒体发放的通稿要高。
原因在哪里？
在前世的时候，苏望曾经和几位作者朋友探讨过。
最后得出的结论是，人们对公方失去了信任。
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